Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
T
Tomáš
|
3.8.2023
Perfektní zákaznický servis. Došlo k poškození matrací přepravní společností a obratem jsem byl kontaktován a nové matrace byly odeslány do výroby a problém byl v rychlosti vyřešen. Dokonce i kompenzace formou zboží zdarma. Takhle by měl vypadat zákaznický servis, tady by se měly ostatní eshopy učit a vzít příklad. Matrace vypadají v naprostém pořádku, zatím jsme nezkoušeli, čekáme na postel tak teprve se budou testovat, ale nepochybuji o naši spokojenosti. Obchodu můžu jen doporučit a budu ve svém okolí šiřit jen pozitivní reference. Děkuji.
+ Přehledný obchod.
+ Dobrá komunikace.
Zboží uvedené skladem objednáno 11.07.2023, doručeno až 18.07.2023. Navíc bylo doručováno na fakturační adresu a ne na zadanou adresu doručovací. Zbytečné komplikace.
Dobrý den pane Veselý, omlouváme se za drobné prodlení doručení chrániče matrace. Došlo k naší chybě při zadání adresy doručení, při expedici chrániče matrace na dopravce, proto se to o něco protáhlo. Věříme, že chránič bude dobře sloužit a přejeme jen příjemný spánek.
Váš tým PM
Špatně jsem uvedl rozměry matrace ale obchod mi vyšel vstříc a matraci ochotně vyměnil.
+ Dokáží poradit s výběrem po telefonu (chtěl jsem co nejtvrdší matraci, prodejce mi doporučil měkčí, se kterou jsem spokojen - je akorát, tvrdší bych nechtěl)
+ Přehledné webové stránky (vybíral jsem na telefonu)
- Nemají kamennou prodejnu na praktické vyzkoušení
+ profesionální komunikace
+ rychlé dodání
MW
Martina Wolny
|
17.7.2023
Velká spokojenost
PH
Pavel Hefka
|
4.7.2023
Kvalitní zboží a zpracování není co vytknout .
M
Matti
|
29.6.2023
Není nic krásnějšího , než slyšet , že někdy spí jako miminko . Velmi děkujeme za perfektní a nadstandardní přístup . Velmi příjemná a rychlá komunikace a to i ve večerních hodinách , prostě úžasné . Dokonce i dopravce přijel s úsměvem .
Matraci Slumberland Ascott doporučuji .
+ Pokud potřebujete poradit s výběrem nové matrace jste na správném místě, doporučí pro vás tu nejvhodnější.
Jsou to odborníci na správném místě. Jejich pomoc můžete vyhledat 7 dní v týdnu.
JR
Jaroslav Rybák
|
18.6.2023
Spokojenost jak s jednáním firmy tak s výsledným produktem.
+ Zkušený personál
+ Nejlepší komunikace, jakou jsem kdy viděl
+ I kdyz jsem řešil přes e-shop ,ne osobně vůbec mi to nevadilo. Ochotny prodavač zavolal na dotaz pres chat v neděli. Vse probráno ,vysvětleno i nabídnuta řešení. Naprostá spokojenost.
+ Komunikace
+ Informovanost
- O žádné nevím
Doporučuji
ET
Eva Trejbalová
|
3.6.2023
Matrace plně vyhovují mým představám, velmi pohodlný spánek, tělo se probouzí plně odpočaté. Zboží bylo dodáno velmi rychle, perfektně zabalené. Nejsou nejlevnější, ale vyplatí se.
+ Suprová komunikace s obchoďákem, vše vysvětlí a popíše, odpoví na všechny dotazy,
Mám už od nich druhou matraci a naprostá spokojenost. Opravdu si na ní odpočinu.
Firmu můžeme jen doporučit. Na náš dotaz na produkt obratem odpověděli, zavolali nám a společně jsme podle našich požadavků našli tu správnou matraci.
Krásně se nám spí, záda již nebolí, oba jsme s manželem velmi spokojeni.
Následně se ještě z firmy ozvala paní, zda vše proběhlo v pořádku.
Celkem příjemné a překvapivé jednání v dnešní době...
+ Skvělý zákaznický servis
+ Rychlost dodání
JŘ
Jaroslav Řeha
|
22.5.2023
5
LH
Ladislav Horák
|
22.5.2023
Prodejce velmi ochotný, vše dopodrobna vysvětlí a popíše, prostě jednání jak má být. A bonus k nákupu je polštářek, který si nemůžu vynachválit.
+ korektní jednání od objednávky po dodání zboží
Plně platí výše uvedená výhoda nákupu.
+ Velmi ochotný prodejce, který umí poradit a doporučit matraci na základě vašich požadavků. Dobrá komunikace ochodu ohledně výroby a doručení zboží.
