Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Již od prvního kontaktu s e-shopem probíhalo vše bez problémů. Po telefonickém kontaktu jsme společně vybrali vhodné matrace s ohledem na potřeby členů rodiny. Objednala jsem tři matrace na míru, vše mi přišlo do týdne. Na matraci jsme spali zatím jen jednu noc, avšak v takovém pohodlí to byla nejlepší noc za posledních několik let.
+ Velmi pozitivně hodnotím chat, který se při prohlížení stránek hned objeví a kde vám s výběrem matrace poradí.
Profesionalita, spolehlivost
PN
Petr Němec
|
6.12.2024
Vcelku ano.
+ skvělá komunikace a poradenství
+ možnost pořádně si ozkoušet matraci doma
+ prodloužená možnost vrácení nebo výměny
- nenalezla jsem
Píšu recenzi již s odstupem času, a tak mohu s čistým svědomím říci, že jsem se tak dobře nevyspala už dlouho. Ráno jsem vyskočila jako laňka a ani jsem nevěděla, že nějaká záda mám. :)
Poradí s výběrem, rychlé dodání
MM
Miloslav Mandík
|
3.12.2024
Naprosto spokojen.
+ Výborná komunikace a doporučení
RS
Radka Strnadová
|
2.12.2024
Nadstandardní komunikace s obchodem ohledně výběru matrace, rychlé dodání
a i výměna z důvodu špatně vybraného rozměru z naší strany.
Máme Inova Pro a Inova Soft a zatím velká spokojenost.
Recenze nelžou, obchod rozhodně doporučuji.
+ Skvělá komunikace
+ Výborná organizace doručení
Matraci jsme objednali po prostudování recenzí mnoha matrací od různých výrobců, tato měla nejvíce doporučení (ba přímo nadšených). Máme ji zatím pouze týden, leží se na ní skvěle, žádné tlačení ramen při ležení na boku (jak s přibývajícím věkem bylo na staré matraci...), měkká a pevná je tak akorát. Prodejce ohledně doručení komunikoval a dopravce byl ochoten přizpůsobit časy doručení a odvezení staré matrace našim možnostem. Velká spokojenost.
+ Vše v pořádku došlo
- Zatím nemohu říct máme je krátce
Výborná komunikace, rychlé dodání, precizně zabalené na přepravu , spíme na nich třetí den a je nám příjemná . Líbí se nám délka na vyzkoušení a polštáře jako dárek jsou pohodlné
+ Veľmi nadštandartný zákaznický servis. O zákazníka sa starajú zástupcovia firmy od začiatku (k dispozícii je chat aktívny do 23.00 denne, na webových stránkach je veľmi užitočné video s radami k výberu matrace, na stránkach je dotazník, ktorý taktiež pomože určiť vhodný matrac). Zásielka prišla asi za 3 dni od objednávky, následoval mail s radou, ako postupovať pred prvým použitím matrace a po 3 dňoch ma kontaktovala telefonicky sympatická zástupkyňa firmy s dotazom na spokojnosť a upozornením, že keby čokoľvek nevyhovovalo, možeme matrac vymeniť do 100 dní. Matrace používame zatiaľ krátko, ale sú natoľko pohodlné (máme INOVA Pro a Soft), že si nemyslím, že by sme túto službu potrebovali.
Netuším.
Profesionální přístup při pomoci výběru vhodné matrace.
Komunikace i o víkendu a večer ! Nic nebylo problém, pán mi všechno vysvětloval n
+ rychlost dodání
+ přehlednost eshopu
- nic :-)
Vše v pořádku. Děkujeme
Výborná komunikace, pomohou s výběrem, nemám co vytknout , matrace splnila mé očekávání.
+ - přehlednost eshopu
+ - rychle odpovídají na dotazy
+ - rychlé vyřízení objednávky
+ rychlé jednání, vstřícný a odborný přístup
Ještě jsme ji na posteli nevyzkoušeli, protože ještě nedorazila postel :-). Matrace dorazila neskutečně rychle a byla i skvěle zabalená! Obchod mohu doporučit.
PK
Pavel Kodeš
|
22.11.2024
Je skvělá, musel jsem si na ni zvyknout a sladit s roštem, ale po pár nocích záda bolí méně.
JN
Jiří Novák
|
22.11.2024
Vše naprosto dokonalé.
+ Dobrá komunikace
+ Ochotně poradí s výběrem matrace
+ Dobře zabalené zboží
+ Rychlé dodání
+ Dobré poradenství a rychlá reakce, matrace dorazila nadstandardně zabalená.
