Hodnocení obchodu

Maximální spokojenost s jednáním zaměstnanců e-shopu, ochota, vstřícnost, která dnes není vůbec běžná

Od objednání po dodání vše proběhlo bez jediného problému a velmi profesionálně. Matrace vyzkoušena, jsme spokojení a nebudeme vracet. Nicméně možnost vyzkoušet na 100 dní oceňujeme.

Profesionální přístup k zákazníkovi a jeho požadavkům.

Obchod jsem si našel na internetu a po přečtení přehledných a obsáhlých informací na stránkách prodejce jsem s ním telefonicky spojil ohledně finální konzultace. Příjemná komunikace proběhla na vysoké odborné úrovni a dozvěděl jsem se vše, co jsem potřeboval při svém rozhodování. Ortopedickou matraci Inova Pro rozměrů 85 x 195 cm výšky 25 cm jsem objednával 27.02.2025 v podvečer a již v úterý 04.03.2025 ve 14 hodin mi byla doručena a protože jsem si připlatil výnos matrace, dopravce mne ji dodal, rozbalil a uložil přímo na rošt. V den dodání jsem obdržel od prodejce emailovou zprávu 4+1 tip před použitím nové matrace. Dnes mi prodejce poradil s nastavením tuhosti lamelového roštu v oblasti bederní páteře. Po doporučených 2 - 3 týdnech užívání rád poskytnu zpětnou vazbu.

S obchodem jsem byli spokojeni, velice slušné chování prodávajícího, rychlé dodání, večerní pracovní doba.

Příjemná zkušenost s e-shopem. Online asistent, pomoc s výběrem, následný hovor, zda bylo vše v pořádku. Zboží dorazilo v bezvadném stavu , matrace i polštář (který byl mimochodem jako dárek) velmi kvalitní, nebyla nutnost ani projít nějakým zvykacím si obdobím - hned mi sedla. Doporučuji bez výhrad.

Výborná komunikace s obchodem, okamžitá reakce na dotaz, rychlé dodání. Obchod jsem si vybrala proto, že jako " jediný" garantuje možnost vrácení 100 dnů. Zboží dorazilo perfektně zabaleno . Dorazil i email s instrukcemi, jak vybalit, jak instalovat. I po dodávce se obchod zajímal jak jsem spokojená.

jsem spokojená

Takhle si představuji nakupování na internetu. Perfektní přístup k zákazníkovi, poradili nám s vhodným výběrem matrací i následným ponákupním nastavením roštů apod. Matrace byly doručeny za 2 pracovní dny, předtím ještě telefonát, zda se nám tento termín hodí. Obrovskou výhodou je možnost matrace vyzkoušet a případně nechat vyměnit - to je velká konkurenční výhoda oproti jiným podobně zaměřeným eshopům. Ale to neočekávám, že se v našem případě stane, protože jsme s matracemi zatím velmi spokojeni. Navíc dárek dvou anatomických polštářů. Speciální poděkování patří jejich spánkovému poradci panu Igorovi, se kterým byla radost komunikovat, ale celý tým odvádí přvotřídní práci. Kéž by každý internetový nákup probíhal takhle.

Zboží bylo luxusně zabaleno aby se matrace neporušila a neušpinila. Dnes jsme spali druhou noc a zatím bezva. Asi se mi to podařila a vybrala super.

rychlé bezproblémové jednání, vše proběhlo v naprostém pořádku

Poradí, trpělivě odpoví na všechny dotazy. Doprava zdarma a 100 dnů na vyzkoušení i s případným odvozem zdarma pro mě byl důvod k vyzkoušení. Matrace je výborná, pohodlná.

100dní na vyzkoušení, bylo rozhodující. Po několika dnech použití, se jeví jako O.K. Bylo nutné nechat 2 dny po rozbalení vyvětrat, to ale není nic zásadního.

Naprosto profesionální jednání a hlavně žádná umělá propagace , ale jen luxusní zboží za skvělou cenu . Jsme spokojeni a kdo váhá mohu doporučit - matrace jsou skvělý a polštáře parádní .

Vše bez problémů a v pořádku.

Vše v pořádku, spokojenost

Na e-shope online osoba, ktorá mi bola schopná skonznultovať vhodnosť matrace a odporučiť vhodnú na moje problémy. Hodnotím ako veľké plus !